Sur david-castera.com, le nom David Castera sert de repère à une façon de pratiquer le référencement naturel : on part des mots que les internautes tapent vraiment, puis on construit la page autour d'eux. Le directeur du rallye Dakar porte le même nom, mais ce site parle uniquement de SEO et de webmarketing pour les petites structures.
Quand on tape « david castera » sur Google, on tombe d'abord sur le monde du rallye. Ici, le nom sert de fil conducteur à une pratique du référencement naturel, et cet article en montre un aspect qu'on explique rarement : l'écart entre les mots qu'une entreprise emploie pour se décrire et ceux que ses futurs clients saisissent dans le moteur. Cet écart fait perdre des visites sans que personne le remarque, parce qu'une page écrite dans la langue du métier paraît irréprochable à la personne qui l'a rédigée.
La méthode est simple : écouter, noter, comparer, puis réécrire. Elle ne demande ni budget d'outil ni compétence technique, seulement un peu de rigueur.
Le vocabulaire de l'entreprise n'est pas celui de la recherche
Un artisan parle de « menuiserie aluminium à rupture de pont thermique ». Son client potentiel tape « fenêtre qui isole bien du froid ». Les deux parlent de la même chose, mais Google y voit deux demandes différentes, et la page de l'artisan ne répond qu'à la première, que presque personne ne saisit.
Ce décalage vient d'une bonne habitude. Un professionnel apprend les termes exacts de son métier, et les utiliser montre son sérieux. Le problème arrive quand ces termes passent du devis à la page web sans être traduits. Un lecteur qui ne les connaît pas ne les cherchera pas, et le moteur ne les lui proposera pas.
Dans la démarche défendue sur ce site, le premier réflexe est donc de faire deux listes : les mots que l'entreprise aime employer, et ceux que ses clients utilisent spontanément quand ils ne savent pas encore à qui s'adresser. On construit la page sur la seconde liste. La première vient ensuite, comme preuve de compétence.
Collecter les mots réellement tapés, sans abonnement
Pas besoin de commencer par un outil payant. Les sources gratuites suffisent pour une petite structure, à condition de les consulter avec méthode :
- Les suggestions de saisie de Google : tapez le début d'une demande et notez les compléments proposés, puis recommencez avec d'autres débuts de phrase (« comment », « pourquoi », « prix »).
- Le bloc « Autres questions posées » : chaque question ouverte en fait apparaître de nouvelles, ce qui montre comment les gens formulent leur problème.
- Les messages reçus : courriels, formulaires de contact, avis clients. Les mots de quelqu'un qui écrit pour la première fois sont souvent ceux qu'il vient de taper dans le moteur.
- La Search Console, si le site existe déjà : le rapport des requêtes révèle des formulations auxquelles personne n'avait pensé et qui génèrent pourtant des impressions.
Un simple tableur suffit pour le relevé : une colonne pour l'expression, une pour sa source, une pour l'intention supposée. Au bout d'une heure, des familles de formulations se dessinent. Ce sont elles qui serviront de base aux titres et aux premiers paragraphes.
Quelques transpositions entre jargon et requête courante
Le tableau ci-dessous regroupe des écarts observés dans plusieurs secteurs. Le but n'est pas de supprimer le terme professionnel, mais de savoir lequel placer en premier.
Terme du métierFormulation de l'internautePlace conseilléeMaillage internerelier ses pages entre ellesTerme courant dans le titre, terme technique dans le corpsAssainissement non collectiffosse septique qui sent mauvaisLe problème vécu en ouverture, la solution technique ensuiteOptimisation du taux de conversionsite qui a des visites mais pas de clientsLa situation en titre, le vocabulaire marketing dans l'explicationRecouvrement amiableclient qui ne paie pas sa factureLa question concrète d'abord, puis la démarche nomméeDans chaque cas, la requête courante décrit une situation ou une gêne, alors que le terme du métier décrit une solution. L'internaute part toujours de ce qu'il vit, pas de ce qu'on va lui vendre.
Les secteurs où l'internaute ignore encore le nom de ce qu'il cherche
L'écart de vocabulaire devient très large quand une personne veut aller mieux sans savoir quelle pratique pourrait l'aider. Elle ne tape pas le nom d'une méthode qu'elle ne connaît pas. Elle décrit une fatigue, un sommeil agité, un stress qui ne retombe pas. Prenons un site qui voudrait être trouvé par ces lecteurs : s'il ouvre ses pages sur des noms de techniques, il ne parle qu'aux personnes déjà convaincues et passe à côté de toutes les autres.
La bonne entrée consiste à partir de la question que se pose le lecteur, puis à présenter les bénéfices des approches naturelles avec des mots qu'il reconnaît, en restant mesuré sur ce qu'elles peuvent apporter. Sur ce type de sujet, la prudence n'est pas qu'une question d'éthique. Google accorde un poids particulier à la fiabilité des contenus liés à la santé, et une page qui promet trop perd la confiance du lecteur comme celle du moteur.
Le travail SEO rejoint alors le travail commercial. Une entreprise de ce secteur ne gagne pas un client en l'impressionnant avec un vocabulaire savant, mais en lui montrant qu'elle a compris sa situation. Les mots de la recherche deviennent ceux de la relation.
Relire une page avec les mots de ses lecteurs, la vérification de David Castera
Avant de publier, une vérification rapide permet de repérer les pages restées dans la langue du métier. Elle tient en quatre questions :
Si deux réponses sur quatre sont négatives, il vaut mieux réécrire l'ouverture de la page plutôt qu'ajouter du contenu. C'est souvent la modification la moins coûteuse et la plus rentable qu'une petite entreprise puisse faire sur son site.
Faut-il retirer tout le jargon d'un site professionnel ?
Non. Le vocabulaire technique rassure les lecteurs déjà avertis et montre que l'on maîtrise le sujet. Il doit simplement venir après la formulation courante, ou être expliqué la première fois qu'il apparaît.
Comment savoir quels mots les clients emploient vraiment ?
Le plus fiable reste de relire ce qu'ils écrivent eux-mêmes : demandes de devis, questions posées au téléphone et notées au fil de l'eau, avis laissés en ligne. Les suggestions de Google permettent ensuite de vérifier si ces formulations sont répandues.
Une même page peut-elle viser le terme technique et le terme courant ?
Oui, tant que les deux correspondent à la même intention. Le terme courant porte le titre et l'introduction, et le terme technique apparaît dans le corps et les intertitres secondaires. Si les deux renvoient à des attentes différentes, mieux vaut créer deux pages distinctes.
Ce travail de vocabulaire suffit-il à faire progresser un site ?
Il ne remplace ni un socle technique sain ni des liens de qualité, mais il conditionne leur efficacité. Une page bien liée qui ne parle pas la langue de ses lecteurs attire peu de clics, même quand elle se classe correctement.
